抓漏

漫畫/咖啡機吳志立首席記者 石月
　　在購買圖書特別是在網上購買圖書時，參考暢銷書榜單是不少讀者的選擇之一。不過近日國家新聞出版廣電總局相關負責人指出，這些榜單有可能是一些出版機構花錢買來的。與此同時，有媒體曝出部分出版商坦承，由於競爭激烈，而讀者主要靠排行榜作為買書依據，出版社不得不“買榜”。記者採訪發現，“買榜”一事確實存在，隨著網上購書的讀者越來越設計裝潢多，暢銷書榜單已被出版社當做廣告，“買榜”則被看做花錢做廣告的形式之一。
　　市民故事
　　從迷信榜系統家具單到不相信榜單
　　今年38歲的王先婚禮企劃生在長沙某高校工作，他的最大愛好就是看書。以前，他幾乎每周都要去定王台一到兩次，每次都會買好幾本書，一年花在買書上的錢達上萬元。“那時正版書打個八折，我已經很滿足了。”王先生說，這幾年來，網購日益流行，他也開始從網上買書。“很多書都打六折七折，比書店還便宜，又能送貨上門，我便主要在噹噹、亞馬遜、淘寶網購書籍了。”
　　不過，網上那麼多書，還不挑花了眼？“我一般會看網上的暢銷書排行榜和購買者的評價，哪些書最暢銷、評價最好就買。”王先生說，不過他慢慢地發現，系統傢俱有些所謂的“暢銷書”和評價很好的書，其實內容、包裝等方面並不好。“開始，我還真搞不懂這樣的書怎麼會暢銷，讀者怎麼會喜歡。”他說，直到去年才聽說了出版商“買榜”的事，這才恍然大悟。
　　“我現在又開始去定王台買書了，還是拿到書本翻一翻，根據自己的判斷才能買到滿意的書。即使上網買書時，我也會多看看，不再迷信榜單。”王先生說。
　　業內曝光
　　出版社兩種方式“買榜”
　　近日，國家新聞出版廣電總局印刷發行司司長王岩鑌表示：“網上書店設立暢銷書排行榜和圖書評價，增強了與讀者的互動，成為讀者購書的重要參考，受到讀者的歡迎。但也有一些出版社和書商片面追求經濟利益，利用內部員工回購圖書製造暢銷假象。”
　　國家新聞出版廣電總局印刷發行司曾專門就“買榜”和“書托”問題對噹噹網、亞馬遜等主要網上書店進行調查。調查發現，有段時間噹噹網24小時榜和7日榜上，前20名圖書中某出版社的書竟多達11種。
　　有業內人士稱，“買榜”通常有兩種形式，第一種形式是有實際銷售數量做支撐，即如出版商5折發貨，自己再6.5折或者7折買回來。一賣一買，雖然中間差價由出版社自己承擔，但是銷量上去之後，進入榜單內，新書銷售3個月內促進銷量，賺回的錢仍然可以彌補此前“買榜”花出的費用；另一種形式則是名副其實的花錢“買榜”。有出版社編輯稱，先把銷量衝上去，上了網絡電商的榜單，再拿這些書在實體書店賣。
　　另外，有知情人士稱，書市排行榜混亂現象並不少見，有些書甚至不一定需要“買榜”，有時圖書上榜是處於人情和麵子方面的考慮，即“靠關係上榜”。
　　每本書“買榜”要花兩三萬
　　對於圖書行業“買榜”一事，從事圖書出版行業多年的王先生坦承，這已經是業內公開的事情， 並表示自己供職的出版機構也曾買過榜。
　　王先生向媒體講述了“買榜”的過程。“比如一本書我們給電商的價格是零售價的5.8折，他們按7折左右的價格賣給讀者。這中間一折多的價格就要我們自己埋單。”他說，一般每本書“買榜”的數量都不一樣，“如果要連買一個星期或者一個月的榜，那花的代價是很大的。平均我們每本書用在‘買榜’上的錢大概是兩三萬元。”王先生以一本書定價30元算了一筆賬，給電商的價格大約是18元，扣除印刷、版稅等成本之後大約每本書只賺6元。而如果為這本書“買榜”花了3萬元的話，就要再賣出5000本才能賺錢。
　　業界反應
　　“買榜”降低了榜單公信力
　　實際上，“打榜”的形式最初出現是在娛樂行業，尤其是音樂專輯銷售以及音樂電臺播放曲目方面，經常有榜單出現。目前，音樂行業的“買榜”現象早就是行內公開的秘密。
　　書評人瑤草在自己博文中稱，美國也有暢銷書打榜潛規則，暢銷書打榜的媒體包括《華爾街日報》《紐約時報》《出版商周刊》等影響力巨大的報紙。瑤草指出：“（買榜）這些手段初次推出的時候都有一定效力，很多讀者都有購書從眾心理，但是隨著讀者對廣告免疫力增強和購書目的性增強、自我購書意識覺醒，其影響也漸趨式微。將暢銷書榜單當成廣告盈利點的行為，最終會降低榜單的公信力，是短視的行為。”
　　不久前，市民劉小姐從噹噹網上採購了一批新書。她告訴記者，她買書時一般不看榜單，相反，她更相信朋友的推薦。“我通常是想好要買什麼書了，才直接在網上下單訂購的。”劉小姐說，“不過我會看年底一些媒體推薦的年度圖書這樣的榜單。”
　　讀者姚先生則表示：“現在我買書基本不看暢銷書排行榜，倒是有時候覺得要和‘文藝女青年’們聊聊當下新鮮東西的時候，會看看排行榜，看看他們在看什麼。”
　　部門應對
　　出台措施打擊此類不誠信經營行為
　　記者昨日在噹噹網2014年1月暢銷書排行榜的榜單上看到，湖南文藝出版社出版的《從你的全世界路過：讓所有人心動的故事》、《偷影子的人》和《大清相國》均居榜單前十名。湖南文藝出版社相關負責人表示，這些圖書都是正常銷售的，比如一些圖書每個月銷量就有幾千冊，完全不存在“買榜”。同時他也表示，在業內，不排除在競爭中，個別書商策劃的書，會以“買榜”形式來促進銷售。
　　王岩鑌表示，目前國家新聞出版廣電總局已經採取了一系列措施來打擊這種不誠信經營、欺詐讀者的行為，包括督促網上書店加強管理、加大抽查力度，一經查實立即糾正等。
　　京東圖書的公關人員王女士此前在接受媒體採訪時也表示：“‘買榜’這件事應該從網站和出版機構這兩個源頭處嚴格管理。京東目前已經採取了措施，由系統在後臺自動鎖定涉嫌‘買榜’用戶，並由專職客服人員跟蹤刪除訂單。”　　（原標題：買書看榜單 小心被忽悠）